Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali e Demonet S.r.l., P.IVA/C.F. 02671130363, con sede legale in Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO).

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, e possibile contattare il Titolare all'indirizzo email info@demonet.it o al numero +39 059 450 303. Lo stesso canale (info@demonet.it) e presidiato anche per il supporto tecnico e commerciale relativo a QualityOperationsHub.

2. Dati raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo del sito web qualityoperationshub.com, possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, azienda e ruolo, forniti volontariamente attraverso il modulo di contatto.
• Dati di navigazione: pagine visitate, durata della sessione, referrer e parametri UTM, associati a un identificativo di sessione anonimo e raccolti, esclusivamente previo consenso, tramite la piattaforma Demonet Hub per finalita di analisi statistica. L'indirizzo IP non viene trasmesso dal sito: puo essere risolto lato server dalla piattaforma per finalita di sicurezza e statistica in forma aggregata.
• Cookie tecnici: necessari per il corretto funzionamento del sito e la memorizzazione delle preferenze dell'utente.

3. Finalita del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalita:

• Fornire il servizio: gestire le richieste di contatto e le richieste di demo inviate tramite il modulo presente sul sito.
• Gestione delle comunicazioni: rispondere alle richieste degli utenti e fornire informazioni sul servizio QualityOperationsHub.
• Analytics e miglioramento: analizzare le modalita di utilizzo del sito per migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare i contenuti.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR): per l'invio di comunicazioni commerciali e l'utilizzo di cookie non essenziali.
• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR): per la gestione delle richieste di demo e di contatto.
• Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR): per l'analisi statistica dell'utilizzo del sito e il miglioramento del servizio.

5. Durata del trattamento

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalita per le quali sono stati raccolti. In particolare:

• Dati di contatto: conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla raccolta, salvo diversa richiesta dell'interessato.
• Dati di navigazione: conservati in forma aggregata e anonimizzata per un periodo massimo di 12 mesi.
• Cookie: la durata dei cookie e specificata nella Cookie Policy.

6. Destinatari dei dati

I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:

• Demonet Hub: piattaforma centralizzata di Demonet S.r.l. che, in qualita di responsabile del trattamento, gestisce il tracciamento anonimo della navigazione e la raccolta delle richieste di contatto (lead) inviate tramite il modulo del sito. L'indirizzo IP e risolto lato server dalla piattaforma e non e trasmesso dal browser dell'utente.
• Fornitori di servizi tecnologici che operano in qualita di responsabili del trattamento (hosting, infrastruttura).
• Autorita competenti, ove richiesto dalla legge.

7. Diritti dell'interessato

In conformita con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'interessato ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali (diritto all'oblio).
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
• Portabilita: ricevere i propri dati in formato strutturato e di uso comune.
• Opposizione: opporsi al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse.

Per esercitare i propri diritti, e possibile scrivere a info@demonet.it.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorita Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cancellazione account e dati (utenti della piattaforma)

Gli utenti che dispongono di un account sulla piattaforma applicativa QualityOperationsHub (accessibile agli utenti abilitati dall'organizzazione cliente) possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e dei dati personali associati, scrivendo a info@demonet.it con oggetto "Cancellazione account QOH" e indicando l'organizzazione di appartenenza e l'indirizzo email dell'account. La richiesta viene evasa, salvo obblighi legali di conservazione, entro 30 giorni.

9. Trasferimento dei dati

I dati personali vengono trattati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui fosse necessario un trasferimento verso paesi terzi, questo avverra nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard).

10. Uso dell'intelligenza artificiale

Questo sito non utilizza funzioni di intelligenza artificiale generativa rivolte al visitatore: nessun chatbot, nessun assistente conversazionale, e i dati inseriti nel modulo di contatto non vengono elaborati da un sistema di intelligenza artificiale. Le immagini illustrative della sezione dimostrativa della home page sono generate con l'ausilio di IA e sono etichettate come tali. Il gestionale QualityOperationsHub integra funzioni di intelligenza artificiale reali (catalogatore e regole locali deterministiche, tool in sola lettura, piattaforma opzionale ai.demonet.it), nessuna delle quali prende decisioni in autonomia.

Il dettaglio completo, ai sensi degli articoli 4 e 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), come modificato dal Regolamento (UE) 2026/1744, e nella pagina Trasparenza IA.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.